Politique de confidentialité

Le Cabinet dentaire de Servins accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet et notamment lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

SCM Cabinet Dentaire de Servins
10 rue de Gouy
62530 Servins – France

Téléphone : 03 25 56 95 52
E-mail : cabinetdentaireservins@gmail.com

SIRET : 931 250 146 00012
RCS Arras : 931 250 146

Les praticiens exerçant au sein du cabinet sont :

• Dr Céline CHEN, chirurgien-dentiste ;

• Dr Noémie DELECAUT, chirurgien-dentiste.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de demande de rendez-vous présent sur notre site, nous pouvons collecter les informations que vous renseignez, notamment :

• nom et prénom ;

• numéro de téléphone ;

• adresse e-mail ;

• message ou demande que vous nous adressez ;

• informations relatives à vos disponibilités pour un rendez-vous.

Nous vous demandons de ne pas communiquer de données médicales ou de santé dans le formulaire. Ces informations doivent être communiquées directement au cabinet dans le cadre d'une consultation ou par un moyen approprié.

3. Finalités du traitement

Les données transmises via le formulaire sont utilisées uniquement afin de :

• répondre à votre demande ;

• vous contacter ;

• traiter votre demande de rendez-vous ;

• organiser votre rendez-vous avec le cabinet ;

• assurer le suivi de votre demande.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Base juridique

Le traitement des données transmises via le formulaire repose notamment sur les mesures nécessaires à votre demande avant la prise de rendez-vous, ainsi que, lorsque cela est applicable, sur l'intérêt légitime du cabinet à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Lorsque votre demande concerne directement votre prise en charge médicale, les traitements sont réalisés dans le respect des règles applicables aux professionnels de santé.

5. Utilisation de Wix

Notre site internet est créé et hébergé avec Wix.

Lorsque vous utilisez notre site, Wix peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'affichage du site.

Les données saisies dans le formulaire peuvent également transiter par les services techniques de Wix afin de permettre leur transmission au Cabinet dentaire de Servins.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Wix pour obtenir davantage d'informations sur les traitements réalisés par Wix.

6. Destinataires des données

Les informations transmises via le formulaire sont destinées au Cabinet dentaire de Servins et aux personnes habilitées au sein du cabinet lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande.

Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire, notamment Wix.

Les données ne sont pas vendues ou louées à des fins commerciales.

7. Données de santé

Le formulaire de contact n'a pas vocation à recueillir des informations médicales détaillées.

Nous vous demandons donc de ne pas communiquer dans le formulaire :

• votre dossier médical ;

• vos antécédents médicaux ;

• des informations détaillées concernant vos traitements ;

• des photographies ou documents médicaux ;

• toute autre information de santé qui n'est pas nécessaire à votre demande de rendez-vous.

Les informations de santé nécessaires à votre prise en charge sont recueillies et traitées dans le cadre de votre suivi dentaire, conformément aux obligations applicables aux professionnels de santé.

8. Durée de conservation

Les données transmises via le formulaire sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.

Lorsqu'une demande ne donne pas lieu à une prise en charge ou à une relation avec le cabinet, les données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales applicables.

Les données relatives à votre prise en charge dentaire sont conservées dans votre dossier patient selon les durées applicables aux professionnels de santé.

9. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Selon les fonctionnalités activées sur le site, certains cookies ou traceurs peuvent également être utilisés pour mesurer l'audience ou améliorer votre expérience de navigation.

Lorsque votre consentement est nécessaire, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des cookies ou traceurs concernés.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies grâce au module de gestion des cookies disponible sur le site.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, d'un droit :

• d'accès à vos données personnelles ;

• de rectification des données inexactes ;

• à la limitation du traitement dans certains cas ;

• d'opposition lorsque ce droit est applicable ;

• à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

• à la portabilité de certaines données ;

• de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être limités lorsque la conservation de certaines données est imposée par la loi ou nécessaire à votre prise en charge médicale.

11. Exercer vos droits

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

SCM Cabinet Dentaire de Servins
10 rue de Gouy
62530 Servins – France

Téléphone : 03 25 56 95 52
E-mail : cabinetdentaireservins@gmail.com

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger la confidentialité de vos données.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : www.cnil.fr

13. Sécurité

Le Cabinet dentaire de Servins met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé.

14. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés sur le site.